1.844.581.0140 (SANS FRAIS)

FAQ

Comment les taxes sont-elles appliquées ?

Les taxes sont appliquées selon l'adresse d'expédition. Si votre adresse de facturation est au Québec, mais que votre adresse d'expédition est en Aberta, les taxes de l'Alberta vous seront facturées. 

Quel sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez payer votre commande à l'aide des cartes suivantes: Visa, Mastercard et Interac (Les ventes Interac en-ligne ne sont acceptées que par les banques suivantes à ce stade-ci: Banque Scotia, RBC, BMO et TD Canada Trust). 

Expédiez-vous à l'extérieur du Canada ?

Oui. Par contre, en raison d’ententes avec certaines compagnies, certains articles sont réservés à notre clientèle canadienne et ne peuvent être expédiés à l'étranger. 

Comment puis-je repérer mon colis?

Vous recevrez un courriel de confirmation d'envoi provenant de FedEx ou Poste Canada contenant votre numéro de suivi lorsque votre colis sera scanné à son ramassage. 

J'ai commandé pour plus que 175$ CAD mais les frais de livraison m'ont été chargé, pourquoi?

Si un ou plusieurs articles dans votre commande sont en rabais, les frais de livraison seront chargés pour cette commande. Certains articles ne sont pas éligible à l'offre de livraison gratuite. 

Combien coutera la livraison jusqu'à mon adresse?

Vous pouvez facilement obtenir une estimation du prix de la livraison jusqu'à votre adresse postale en ajoutant le ou les produits désirés à votre panier et ensuite vous rendre dans votre panier en cliquant sur le mot Panier dans le coin supérieur droit de notre site web. Une fois sur la page du panier vous pourrez entrer votre code postale dans la zone prévue à cet effet dans le coin inférieur gauche de la page.