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Se créer un compte Villeneuve

En créant un compte sur notre boutique, vous pourrez passer vos commandes plus rapidement, enregistrer plusieurs adresses de livraison, consulter et suivre vos commandes, et encore plus.

Connectez-vous à votre compte et ajoutez les produits désirés à votre panier.

Avant de passer la commande assurez-vous de réviser le contenu de votre panier. (Quantités, grandeurs, couleurs etc...)

Suivez les étapes de confirmation. Choisissez un service de livraison. Ensuite choisissez votre méthode de paiement.

Les produits sont rassemblés, vérifiés, emballés et expédiés dans les 5 jours ouvrables suivant la date de confirmation d'une commande. 

Avec une carte de crédit

Si vous choisissez de payer avec une carte de crédit VISA ou Mastercard, le montant total de la commande sera d'abord pré-autorisé sur votre carte de crédit et non facturé. Le montant ne sera facturé qu'une fois la commande complétée et prête à être expédiée. Si vous décidez d'annuler une commande avant qu'elle ne soit expédiée, nous annulerons la pré-autorisation.

IMPORTANT: La transaction apparaîtra sur votre relevé de carte de crédit sous le nom Villeneuve Orthopédique.

Avec Interac en ligne

Si vous décidez de payer avec le service Interac en ligne, le montant total de la commande sera débité de votre compte bancaire en même temps que vous passez la commande.

Utiliser un Code Promo

Avant de pouvoir utiliser un code promotionnel, vous devez tout d’abord être connecté à votre compte Villeneuve (Si vous n’avez pas de compte Villeneuve vous pouvez le créer en cliquant sur ‘’Connexion’’ au haut de la page à droite, un compte Villeneuve est nécessaire pour commander sur le site).

Une fois connecté à votre compte, vous pouvez magasiner et sélectionner les produits que vous désirez en les ajoutant à votre panier. Lorsque votre sélection est faite et que vous êtes prêt à passer la commande, cliquez sur ‘’Mon panier’’ au haut de la page à droite. Dans le panier vous verrez un résumé de votre commande, vous devez ensuite entrer le code promotionnel dans le champ ‘’Codes de remises’’ prévu à cet effet au bas du panier. Une fois le code entré vous pourrez constater le rabais ou l’offre appliqué dans la colonne de prix à droite. Il ne reste plus qu’à cliquer sur ‘’Commander’’ pour pouvoir finaliser la commande.

Numéro de repérage Postes Canada ou FedEx

Vous recevrez un numéro de repérage/suivis par courriel une fois que votre colis sera ramassé à notre entrepôt.